Última atualização: 03/10/2026

1. Itens digitais

Todos os produtos da loja são itens digitais entregues automaticamente na sua conta. Após a entrega e o uso, eles não podem ser devolvidos.

2. Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode pedir o cancelamento em até 7 dias após a compra, desde que o item ainda não tenha sido entregue ou utilizado na cidade.

3. Erros de entrega

Se o pagamento foi confirmado e o item não chegou, abra um ticket no Discord com o comprovante e o seu ID. Nós entregamos o item ou devolvemos o valor.

4. Contestações (chargeback)

Abrir contestação de pagamento sem antes falar com a gente pode levar à suspensão da conta até a situação ser resolvida.

5. Como pedir

Abra um ticket no nosso Discord informando o e-mail da compra, a data e o motivo. Respondemos em até 72 horas úteis.